Les assurances et les sécurités dans le cadre de vos relations commerciales
Les Fiches Pratiques
Les assurances
L'image de votre entreprise est primordiale auprès de vos clients.
Parmi l'ensemble des relations qui vous lient à eux, le transport des biens et marchandises constitue un élément stratégique que vous devez parfaitement maîtriser. Gardez à l'esprit que votre client est aussi exigeant avec vous que vous l'êtes avec vos fournisseurs.
Pour la performance de votre entreprise, vous devez par exemple vous assurer de la conformité de vos livraisons et vous garantir de toute dégradation ou retard.
Afin d'éviter tout contentieux, soyez vigilant sur la nature du contrat avec votre transporteur et examinez l'intérêt de souscrire un contrat d'assurance approprié.
Les sécurités
Des dispositifs existent pour assurer une sécurité des échanges commerciaux, en particulier les normes et le marquage (1). Il est essentiel de s'y conformer dans le cadre de vos échanges commerciaux pour éviter tout rejet de marchandise. Certaines normes sont facultatives et indicatrices d'un certain niveau de qualité, d'autres peuvent être obligatoires comme le marquage CE.
Soyez également vigilant sur les possibilités de copie ou de contrefaçon.
Consultez les fiches pratiques et questions/réponses pour réduire vos risques.
Questions les plus fréquentes sur ce sujet
- Je fais expédier des marchandises par un transporteur. Quels sont les documents de transport importants qu'il faudra contrôler ?
- Je souhaite acheminer des marchandises à l'étranger. Qui subira les risques de perte pesant sur la marchandise pendant le transport ?
- Le transporteur n'est pas payé par le commissionnaire auquel nous avons eu recours. Peut-il se retourner contre nous ?
- Le vendeur a organisé l'expédition des marchandises pour nous. En tant que destinataire, quelles sont nos obligations vis-à-vis du transporteur ?
- Les marchandises arrivent endommagées. Quelle est la responsabilité du transporteur ?
- Comment s'organise la couverture des risques qui pèsent sur les biens de mon entreprise ?
- J'ai un véhicule que je vais utiliser dans un but professionnel, pourquoi l'assurer au nom de l'entreprise ?
- Mon entreprise a subi un dommage après une inondation. Comment bénéficier d'une indemnisation au titre des catastrophes naturelles ?
- Si je suis responsable d'un dommage causé à un partenaire, quelles peuvent être les conséquences si je n'ai pas souscrit une assurance de responsabilité civile pour mon entreprise ?
- Un retard de livraison d'un de mes fournisseurs a occasionné une perte d'exploitation. Mon assureur peut-il m'indemniser ?
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